Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026 · versione 2026-09-26.2

1. Titolare del trattamento

Teknology è un brand di MVS COMUNICATION LTD
Marco Suriani — referente
Email: info@teknology.eu
Tel: +39 345 068 8470

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati scrivi all'indirizzo qui sopra.

2. Quali dati raccogliamo, per cosa e con quale base giuridica

Questo sito non usa cookie di tracciamento né sistemi di analisi o pubblicità di terze parti. Trattiamo solo i dati che ci dai tu, nei punti elencati qui sotto.

Modulo di contatto (pagina Contatti e riquadro «Hai un progetto?» in fondo alle pagine): nome, email, telefono se lo indichi, messaggio se lo scrivi, la pagina da cui scrivi. Servono a risponderti. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). La casella «Ho letto l'informativa» è obbligatoria perché senza non possiamo risponderti; non è un consenso al marketing.
Prenotazione di un appuntamento: nome, telefono, email e l'orario scelto. Creiamo l'appuntamento nel nostro calendario e ti arriva l'invito all'indirizzo che hai indicato. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b).
Chat del sito: i messaggi che scrivi, la pagina da cui scrivi e il tipo di browser. Risponde un assistente automatico (sezione 7) e, quando serve, Marco in persona. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b). Non scrivere in chat dati sensibili (salute, opinioni, dati giudiziari).
Richiesta di essere richiamato (dalla chat, fuori orario o quando l'assistente si ferma): nome, email e/o telefono, giorno e ora preferiti. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b).
Avvisi sui bandi della tua provincia: vedi la sezione 3. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a).
Verifica dei bandi (pagina «Verifica i bandi»): le risposte servono solo a mostrarti i bandi adatti e non vengono salvate.
Pulsanti WhatsApp, Telegram, telefono ed email: aprono l'app sul tuo dispositivo; i dati li mandi tu attraverso quel servizio. Dal sito contiamo solo, in forma anonima e per pagina, quante volte è stato premuto il pulsante WhatsApp.
Da dove arrivi: insieme a una richiesta registriamo quale pagina del sito ti ha portato lì, da dove eri arrivato (per esempio da Google o da un nostro post su LinkedIn). Se arrivi da un nostro annuncio, registriamo quale annuncio era, dal nome della campagna presente nell'indirizzo della pagina. Serve a capire quali contenuti sono utili davvero. Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f), senza cookie e senza memoria nel tuo browser.
Log tecnici del server: come ogni sito, il server registra indirizzo IP, pagina richiesta, data e browser di ogni visita, per sicurezza e per diagnosticare guasti. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f). Nelle nostre tabelle delle richieste (contatti, richiamate, iscrizioni) l'indirizzo IP non viene salvato.

Quando una richiesta arriva, nome e recapiti entrano nella nostra rubrica clienti (CRM) per poterti ricontattare e tenere traccia della conversazione. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per loro finalità.

3. Avvisi sui bandi della tua provincia

Se ti iscrivi agli avvisi, trattiamo nome, nome dell'azienda (se lo indichi), email e/o numero di cellulare e la provincia che hai scelto, per mandarti un messaggio quando esce un bando o un voucher per le imprese di quella provincia (della Camera di commercio, della regione o dello Stato).

Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che dai spuntando la casella dedicata. Registriamo il testo esatto e la versione del consenso, la data e il recapito a cui si riferisce, per poter dimostrare a cosa hai detto sì.
Conferma dell'email: se lasci un'email ti mandiamo un link di conferma (valido 3 giorni). Finché non lo apri non ricevi nessun avviso e l'indirizzo non viene usato per altro.
Cosa ricevi: un messaggio per ogni bando nuovo della tua zona, niente altro. Se hai lasciato solo il cellulare, l'avviso arriva su WhatsApp. Se rispondi, la risposta arriva a noi e la leggiamo per aiutarti.
Revoca: in ogni avviso c'è il link per disiscriverti; puoi anche scriverci a info@teknology.eu. Dopo la disiscrizione il tuo recapito resta in un elenco di esclusione, al solo scopo di non scriverti più.

4. Comunicazioni commerciali (facoltative)

Ogni modulo che chiede un recapito ha una seconda casella, separata, non obbligatoria e mai già spuntata: «Acconsento anche a ricevere comunicazioni commerciali di Teknology sui suoi servizi (facoltativo).» (testo in vigore, versione 2026-09-26.1). Senza questa casella ricevi solo quello che hai chiesto: la risposta, l'appuntamento, la richiamata o gli avvisi.

Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a).
Conferma: se hai lasciato un'email, il consenso vale solo dopo che apri il link di conferma che ti mandiamo (valido 3 giorni); se hai lasciato solo il telefono, vale dall'invio del modulo.
Prova: registriamo sul tuo recapito da quale modulo è arrivato il consenso, la data, la versione del testo e il numero della richiesta. Nessun indirizzo IP.
Revoca: in ogni comunicazione c'è il link per non riceverne più, oppure scrivi a info@teknology.eu. La revoca vale su ogni nostro canale e non ha effetto su ciò che hai chiesto (risposta, appuntamento, avvisi).

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Chat: 90 giorni dall'ultimo messaggio, poi la conversazione viene cancellata in automatico insieme alle richieste di richiamata fatte da lì.
Iscrizioni agli avvisi mai confermate: cancellate in automatico dopo 30 giorni.
Iscrizioni agli avvisi: finché resti iscritto. Dopo la disiscrizione conserviamo il solo recapito nell'elenco di esclusione, per non scriverti più, e la prova del consenso e della sua revoca per il tempo necessario a dimostrare di aver rispettato la tua scelta.
Richieste di contatto, appuntamenti e recapiti nella rubrica clienti: finché servono a gestire la tua richiesta e il rapporto che ne nasce, o finché non ci chiedi di cancellarli; più a lungo solo se un obbligo di legge lo impone (per esempio la documentazione fiscale di un cliente).
Email ricevute e risposte inviate: conserviamo il messaggio originale e la prova della risposta per gestire la richiesta e documentare ciò che è stato comunicato; li cancelliamo quando non sono più necessari, salvo obblighi di legge o necessità di tutela in caso di contestazioni.
Log tecnici del server: ruotano per dimensione e vengono sovrascritti dopo circa sei settimane.
Copie di sicurezza: il database viene copiato ogni notte e ogni copia è cancellata dopo 30 giorni.

6. Dove sono conservati i dati

Sito, database e posta elettronica stanno su un nostro server dedicato presso IONOS, in Spagna (Unione europea). Il database accetta connessioni solo dall'interno dello stesso server. Le email che ti mandiamo (conferme, risposte, avvisi) partono dal nostro server di posta sullo stesso server. Le copie notturne del database restano sullo stesso server, in una cartella accessibile solo all'amministratore; i file del sito vengono copiati ogni notte anche su un server di backup esterno, con collegamento cifrato.

7. Fornitori che trattano dati per nostro conto e trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni servizi ricevono una parte dei dati, solo per lo scopo indicato. Quando un fornitore ha sede fuori dall'Unione europea, il trasferimento è coperto dalle garanzie previste dal GDPR (artt. 45-46) indicate qui sotto.

IONOS — server che ospita sito, database e posta. Dati: tutti i dati descritti nell'informativa. Dove: Spagna (Unione europea). Garanzie: nessun trasferimento fuori dall'UE (informativa del fornitore).
Cloudflare — DNS del dominio e verifica anti-bot Turnstile dei moduli. Dati: dati tecnici del browser (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo) durante la verifica. Dove: rete globale, sede negli Stati Uniti. Garanzie: EU-U.S. Data Privacy Framework; clausole contrattuali tipo come riserva (informativa del fornitore).
Anthropic — modello di intelligenza artificiale che risponde nella chat e classifica le email, con possibile invio di template approvati quando la richiesta è inequivocabile. Dati: testo dei messaggi scritti in chat e delle email di risposta. Dove: Stati Uniti. Garanzie: clausole contrattuali tipo (Data Processing Addendum incluso nei Commercial Terms) ed EU-U.S. Data Privacy Framework (informativa del fornitore).
Google — calendario degli appuntamenti prenotati e rubrica dei numeri del CRM. Dati: nome, email e telefono di chi prenota un appuntamento; numeri di telefono delle aziende nel CRM. Dove: Stati Uniti e Unione europea. Garanzie: EU-U.S. Data Privacy Framework (Google LLC) (informativa del fornitore).
WhatsApp — conversazioni che avvii tu con «Scrivici su WhatsApp» e avvisi sui bandi a chi ha lasciato il solo cellulare. Dati: numero di telefono e testo dei messaggi. Dove: Unione europea (WhatsApp Ireland) e Stati Uniti. Garanzie: EU-U.S. Data Privacy Framework (WhatsApp LLC, Meta Platforms) (informativa del fornitore).

Assistente automatico della chat. Le risposte della chat sono scritte da un modello di intelligenza artificiale di Anthropic, che riceve il testo della conversazione (non il tuo indirizzo IP né altri dati del browser), senza strumenti né accesso ai nostri sistemi. Un modello legge anche le risposte che riceviamo via email e le classifica. Solo quando identifica una richiesta di informazioni o collaborazione con confidenza almeno del 99% e il testo conferma la categoria, può inviare automaticamente un nostro template approvato. Negli altri casi la risposta resta in revisione e chiediamo a Marco di indicare la categoria; la scelta viene ricordata per mittente e oggetto simili. Non inviamo iscrizioni o campagne promozionali sulla base di una semplice richiesta: la risposta al messaggio non equivale a consenso marketing. Queste attività non prendono decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi (art. 22 GDPR).

La verifica anti-bot Turnstile di Cloudflare si carica solo quando usi un modulo o scrivi in chat, è invisibile e non usa cookie di profilazione; si basa sul nostro legittimo interesse a proteggere il sito e le persone da abusi (art. 6.1.f).

8. Misure di sicurezza

Tutte le pagine viaggiano cifrate (HTTPS, certificato Let's Encrypt); le richieste in chiaro vengono reindirizzate.
L'area amministrativa richiede password e un secondo fattore (codice temporaneo sull'app di autenticazione); le password sono conservate solo come impronta cifrata (scrypt), mai in chiaro.
I link che mandiamo per email (conferme, disiscrizioni, accessi) sono firmati: ognuno vale solo per il suo scopo e, dove indicato, scade.
Moduli e chat sono protetti da limiti di invio per connessione e dalla verifica anti-bot; ogni dato viene controllato dal server prima di essere salvato.
Minimizzazione: chiediamo solo i dati che servono, non salviamo l'indirizzo IP nelle richieste, la chat viene cancellata dopo 90 giorni.
L'assistente della chat gira isolato: nessun accesso a file, database o credenziali del sito.
Copie di sicurezza notturne del database, verificate a ogni esecuzione.
Accesso ai dati limitato al titolare e alle persone da lui autorizzate, ognuna con il proprio account.

9. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi revocare in ogni momento un consenso dato (avvisi, comunicazioni commerciali), senza che questo tocchi quanto fatto prima della revoca. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@teknology.eu: rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese UE in cui vivi o lavori.

Il sito usa solo cookie tecnici di sessione, necessari alle pagine protette (area clienti, gestionale). Nessun cookie di marketing, profilazione o statistica.

La chat conserva nella memoria del tuo browser (localStorage) un codice casuale della conversazione e, per la chat della home, gli ultimi messaggi: servono solo a farti ritrovare la conversazione se ricarichi la pagina, non ti identificano e non vengono letti da altri siti. Anche la chiusura dell'avviso sulla privacy viene ricordata così. Puoi cancellarli dalle impostazioni del browser.